TheBryansk » Культура » В Брянске коронавирусный контакт-центр работает круглосуточно

В Брянске коронавирусный контакт-центр работает круглосуточно
В Брянске коронавирусный контакт-центр работает круглосуточно


Мы уже рассказывали, что в Брянской области, как и по всей России, начал свою работу единый телефонный номер по вопросам, связанным с коронавирусом. Дозвониться можно по номеру 122.

При заболевании ковид-19 брянцы смогут вызвать врача на дом или скорую помощь. Набрав этот номер, человек будет соединен с региональным колл-центром, который предоставит необходимую информацию.

Как сообщили в оперативном штабе, контакт-центр создан на базе городской поликлиники №1 в Бежицком районе Брянска. В настоящее время на горячую линию уже поступило более 500 звонков.

Как и ожидалось, не все они касаются коронавирусной темы. На линии со следующей недели будут работать 15 операторов и дежурный врач. Сейчас звонки принимают 5-7 специалистов.

Консультации по типовым вопросам осуществляют волонтеры-медики. Центр работает круглосуточно.

Как пояснили в департаменте здравоохранения, вопросы граждан чаще связаны с организационными моментами - куда позвонить, как вызвать на дом врача, как записаться на прием, где получить лекарства. Все звонки анализируются и итоги работы передаются в департамент для реагирования.



Автор:  admin
18 0 Опубликовано: 01.12.20


Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив